Điều Khoản & Điều Kiện 95vin

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa nền tảng 95vin (sau đây gọi là "Chúng tôi", "95vin" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 95vin cung cấp (sau đây gọi là "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn").

Các dịch vụ của 95vin bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược bóng đá, casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, bắn cá, xóc đĩa, bầu cua, tài xỉu và các trò chơi điện tử khác được cung cấp thông qua giao diện web tại https://95vin.lat.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 95vin.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi

Dịch vụ của 95vin chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng. 95vin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm ngừng tài khoản nếu có nghi ngờ vi phạm quy định này.

2.2. Năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, tự nguyện tham gia và không bị ép buộc hoặc lừa dối. Người đang trong tình trạng say rượu, sử dụng chất kích thích, hoặc mắc chứng rối loạn cờ bạc cưỡng bức nên dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2.3. Số tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 95vin. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích bất hợp lệ nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

Khi đăng ký tài khoản tại 95vin, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là cơ sở để 95vin chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

95vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quy trình xác minh có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp hoặc scan CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP
• Xác minh tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết
• Xác minh địa chỉ cư trú thực tế nếu được yêu cầu

Việc không hợp tác hoặc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến việc tạm giữ số dư và đình chỉ tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

95vin hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank, Techcombank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ShopeePay.

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh

4.3. Yêu cầu về nguồn tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký tại 95vin. 95vin không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản và yêu cầu hoàn trả toàn bộ số tiền về nguồn gốc ban đầu.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công và số dư đã được ghi nhận vào tài khoản, 95vin không hỗ trợ hoàn tiền trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của nền tảng hoặc theo yêu cầu điều tra của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 5. Quy Định Về Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

95vin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 95vin:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng được quy định
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình
• 95vin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
• 95vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 95vin:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 95vin nhằm trục lợi bất hợp pháp
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở của hệ thống để thu lợi — trường hợp phát hiện, 95vin có quyền hủy toàn bộ kết quả và thu hồi số tiền liên quan
5. Sử dụng dịch vụ của 95vin cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
6. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 95vin cho bất kỳ bên thứ ba nào
7. Đặt cược theo chiều hướng đối lập trên cùng một sự kiện với mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting)
8. Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp vào tài khoản cá cược

Điều 7. Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP, mã xác thực 2FA) của mình. 95vin khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 95vin — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 95vin nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

95vin không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 8. Quy Định Về Trò Chơi và Cược

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng 95vin được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các studio casino được cấp phép quốc tế. 95vin cam kết tính công bằng và minh bạch trong mọi trò chơi.

Cược đã được đặt và xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 95vin sẽ xử lý theo một trong các phương án sau: hoàn trả toàn bộ tiền cược, hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu ghi nhận tại thời điểm gián đoạn — tùy theo từng tình huống cụ thể và quyết định của bộ phận kỹ thuật.

95vin có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa cược trong các trường hợp sau: lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống, sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

95vin cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95vin không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.)
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng
• Quyết định đặt cược và tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi

Trách nhiệm tối đa của 95vin trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian giao dịch, số tiền liên quan và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: 95vin sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng hoặc tài liệu liên quan.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng, quyết định của 95vin là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi nguyên tắc thiện chí và công bằng. 95vin cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách minh bạch và khách quan nhất có thể.

Điều 11. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

95vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp; không hợp tác trong quá trình xác minh KYC; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 95vin qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 95vin.

Điều 12. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 95vin bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 95vin hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào nêu trên dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 95vin.

Điều 13. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

95vin cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm: tự giới hạn số tiền nạp theo ngày/tuần/tháng, tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định, và tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 95vin để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nguồn tư vấn chuyên nghiệp.

Điều 14. Sửa Đổi Điều Khoản

95vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

Điều 15. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 95vin qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)
• Telegram chính thức của 95vin — thông tin chi tiết trên trang chủ

Đội ngũ CSKH tiếng Việt của 95vin hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.